リゾナンシャルは、事業活動を行う上で、個人を識別しうる情報を適切に保護することが社会的責務として重要と考え、下記のプライバシーポリシーに基づき、利用者の個人情報保護の徹底を図り、個人情報に関する法規制等を遵守いたします。利用者がリゾナンシャルのサービスを利用するためには、下記のプライバシーポリシーをよく読んだうえで、内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サービスのご利用はできません。
プライバシーポリシー
- 個人情報の取り扱い事業所の名称
オンラインメンタルヘルス相談室 リゾナンシャル - 取得する個人情報リゾナンシャルが取得する利用者情報とは、個人情報の保護に関する法律第2条1項で定められた「個人情報」及び同6項で定められた「個人データ」を総称するものであり、下記を含むものとします。
- 利用者がリゾナンシャルおよび相談員に対して提供した、利用者の名前、住所、メールアドレス、電話番号
- 利用者が利用したサービスの内容、利用日時、利用回数など、サービスの利用状況にかかる情報
- オンライン相談における相談内容全般
- 利用者が相談員に伝えた事項の中に、利用者による自殺企図、相談員に対する中傷、脅迫、いやがらせ、迷惑行為、その他の緊急に対応しなければ危険であると判断せざるを得ない、または、相談の継続を困難と判断せざるを得ない事項がある場合はそれらの事項
- 個人情報の利用
個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。- サービスの改善や向上に役立てるため
- 利用者からの問い合わせや要望等に適切に対応するため
- 予約の確認、メンテナンス、重要なお知らせ等のメールを配信するため
- サイト運営上のトラブルの防止および解決のため
相談内容については、利用者、相談員及び本サービスを保護する目的のためにのみ利用いたします。
- 個人情報の収集について
以下の方法により、本サービスをご利用になる利用者の個人情報を収集することがあります。- 本サイトおよびSNS等のインターネットサービス
- メール、電話等
- オンライン相談等
- 個人情報の第三者への開示・提供について
リゾナンシャルは、法令に基づき開示・提供が許与されている場合または以下に定める場合を除き、個人情報を第三者に委託・提供しません- 利用者または第三者の生命が危険にさらされるおそれがあるとリゾナンシャルまたは相談員が判断した場合
- 利用者本人または第三者が虐待を受けている可能性が高く、直ちに対処しなければ利用者本人または第三者の生命が危険にさらされるおそれがあるとリゾナンシャルまたは相談員が判断した場合
- 利用者本人が自殺をする意思を明らかにし、リゾナンシャルあるいは相談員がその実行される可能性を非常に高いと判断した場合
- 法令等により開示が求められた場合
- 利用者本人から第三者への開示または提供を明示的に求められた場合
- 個人情報の適正管理
提供された個人情報は、リゾナンシャルで厳重に保管・管理するとともに個人情報の不正アクセス、個人情報の滅失または毀損などを防止するために、必要かつ適切な安全管理措置及び是正処置を講じます。 - プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーの内容は変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーについては、本サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。 - 個人情報の訂正および利用停止等
リゾナンシャルが保有する個人情報の内容について、事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更または削除の手続きを取らせていただきます。また、万が一リゾナンシャルの保有する個人情報が利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われ、または不正の手段により取得されている場合は、速やかに当該情報につき利用停止もしくは削除いたします。リゾナンシャルの保有する個人情報が法令の定めに反して第三者に提供されている場合には、速やかに第三者への提供を停止いたします。 - お問い合わせ先
オンラインメンタルヘルス相談室 リゾナンシャル
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代表 林 弥由根